Политика конфиденциальности

Редакция от 6 ноября 2026. Политика описывает, какие персональные данные обрабатывает сервис Стройгородок (сайт стройгородок.рф), зачем и как вы можете ими управлять. Документ составлен в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

1. Оператор

Оператор персональных данных: Листопад Анна Вячеславовна, плательщик налога на профессиональный доход, ИНН 345905282770. Почта для обращений: info@стройгородок.рф.

2. Какие данные мы обрабатываем

• Данные аккаунта: имя, номер телефона, адрес почты, город, идентификатор аккаунта и сведения, которые передаёт выбранный вами способ входа: MAX, Яндекс ID, VK ID или Одноклассники. Если способ входа передал подтверждённый номер телефона, мы считаем его подтверждённым.
• Данные заказа: описание задачи, категория, город, сроки, бюджет, контактное имя и телефон, приложенные фотографии.
• Данные исполнителя: сведения профиля мастера или магазина: название, фото, описание, цены, работы, товары, города работы.
• Общение и оценки: сообщения в чате, отклики (до 8 ноября 2026 года), отзывы, ответы на отзывы, фотографии к ним.
• Платежи: баланс, оплаченные заявки (показы), журнал операций. Данные банковских карт мы не получаем и не храним: их обрабатывает платёжный сервис.
• Технические данные: IP-адрес, тип браузера и устройства, время входа и запросов, cookie, источник перехода и метки рекламы, просмотренные страницы и действия на сайте.

Просим не указывать в описании заказа и в сообщениях лишнее: паспортные данные, сведения о здоровье, банковские реквизиты. Специальные категории и биометрические данные мы намеренно не собираем.

3. Зачем мы это делаем и на каком основании

• регистрация, вход и защита аккаунта, проверка телефона звонком;
• размещение заказов и профилей, подбор исполнителей, связь заказчика и исполнителя, чат, отзывы;
• учёт баланса, показов, акций и возвратов;
• уведомления о работе сервиса;
• модерация, защита от злоупотреблений и мошенничества;
• улучшение сайта и оценка рекламы по статистике посещений;
• исполнение требований закона.

Основания: ваше согласие на обработку персональных данных, заключение и исполнение договора с вами (пользовательское соглашение), обязанности оператора по закону.

4. Кто видит ваши данные

• Все посетители сайта видят опубликованный заказ (описание, город, категорию, бюджет, фото), опубликованный профиль исполнителя и отзывы. Не указывайте в описании адрес и контакты.
• Телефон заказчика видит только исполнитель, которого заказчик выбрал по своему заказу. Остальным исполнителям номер не показывается. Телефон исполнителя виден заказчикам, только если исполнитель выбрал это в профиле или отправил номер в чате. Рабочий телефон магазина виден вошедшим с подтверждённым телефоном.
• Поставщики услуг, которые обрабатывают данные по нашему поручению: хостинг FirstVDS (сервер в Москве), сервис проверочных звонков Телефон-IP (номер телефона), платёжный сервис Robokassa (данные оплаты), сервис писем Unisender Go (адрес почты и текст письма, серверы сервиса находятся в России). Если вы вошли через Яндекс ID, VK ID, Одноклассники или MAX, эти сервисы обрабатывают данные как самостоятельные операторы.
• Государственные органы — в случаях, предусмотренных законом.

Мы не продаём персональные данные.

5. Публикация заявки в группах

Описание задачи, опубликованной на сайте, мы размещаем в наших группах ВКонтакте и Одноклассников со ссылкой на сайт. Имя, телефоны, почту, ссылки, ники и адреса из описания мы убираем автоматически. Записи не снимаются автоматически при закрытии заказа. По вашему обращению на почту мы удалим запись в течение 3 рабочих дней.

6. Cookie и аналитика

Необходимые cookie нужны для входа, безопасности форм и запоминания города: без них сайт не работает. Мы используем собственную аналитику на своём сервере: просмотры страниц и названия заполненных полей форм, без их содержимого. Пока вы не сделали выбор в плашке на сайте, считается только текущий визит (cookie sg_sid). Постоянный случайный номер посетителя, по которому видны повторные визиты, ставится только с вашего согласия. Кнопка «Только необходимые» отключает аналитику полностью: cookie sg_sid удаляется, события не отправляются. Если вы вошли на сайт, статистика связана с вашим аккаунтом. Записи аналитики хранятся 13 месяцев.

7. Где и сколько мы храним данные

Базы данных с персональными данными граждан России находятся на территории Российской Федерации. Мы храним данные, пока действует аккаунт и пока они нужны для целей обработки, затем удаляем или обезличиваем их, если закон не требует хранить дольше, например бухгалтерские сведения. Незавершённые черновики заявок удаляются через 7 дней.

8. Защита данных

Мы используем шифрованное соединение, разграничение доступа, журналирование, ограничение попыток входа и другие меры, предусмотренные законом. Вход на сайт идёт без паролей, через выбранный сервис и телефон.

9. Ваши права

Вы можете узнать, какие данные мы обрабатываем, потребовать их уточнения, блокирования или уничтожения, отозвать согласие, потребовать прекратить распространение данных и удалить аккаунт, обжаловать наши действия в Роскомнадзоре или суде. Напишите на info@стройгородок.рф с почты или телефона, связанных с аккаунтом, чтобы мы могли вас узнать. После отзыва согласия мы прекращаем обработку и уничтожаем данные в течение 30 дней, если закон не обязывает их хранить. Без обработки данных работа аккаунта становится невозможной.

10. Возраст и изменения

Сервис предназначен для лиц от 18 лет. Новая редакция политики действует с момента публикации на этой странице, о существенных изменениях мы сообщим на сайте.