Это две разные задачи, хотя называют их похоже. После потопа главное — убрать воду и не дать стенам, полу и мебели отсыреть до плесени. После пожара главное — копоть, гарь и запах: они въедаются в поверхности и держатся месяцами. Нередко бывает и то и другое: огонь тушили водой.
Работы после воды
откачка воды, удаление луж из-под плинтусов, порогов и стяжки;
вынос размокших ковров, матрасов, мебели из ДСП;
просушка тепловыми пушками и осушителями воздуха;
обработка стен и пола антисептиком, удаление плесени;
мойка и дезинфекция поверхностей.
Работы после огня
вынос обгоревшего мусора и испорченных вещей;
сухая очистка сажи, затем мойка стен, потолков, окон, мебели и техники;
удаление запаха гари специальным оборудованием;
отмывание кухни после небольшого возгорания: фасады, вытяжка, плитка, плафоны.
Как идёт работа: от осмотра до проверки запаха
Осмотр. Мастер определяет, откуда пришла вода или куда ушёл дым, что можно спасти, а что проще выбросить.
Безопасность. Отключают электричество на мокрых участках, проветривают помещение. Работают в перчатках и респираторе.
Удаление главного. Откачивают воду, выносят мусор и размокшие материалы.
Сухая очистка. Сажу сначала собирают сухими губками и пылесосом. Если сразу взяться за мокрую тряпку, копоть размажется и въестся глубже.
Мойка. Моют сверху вниз: потолок, стены, мебель, пол.
Просушка. После воды сушат несколько дней, замеряя влажность стен влагомером.
Обработка от плесени и запаха. Её делают по сухим поверхностям, иначе эффект будет недолгим.
От чего зависит стоимость
площадь и степень загрязнения: тонкий налёт копоти или обугленные поверхности;
объём воды и срок, который она простояла: чем дольше, тем глубже промокли материалы;
объём вывоза мусора и наличие лифта;
необходимость аренды осушителей и оборудования для удаления запаха;
срочность: выезд в день обращения обычно оценивается иначе, чем плановая работа;
материалы: паркет и ламинат после воды сохранить сложнее, чем плитку.
Что подготовить и о чём договориться с мастером
Сфотографируйте и снимите на видео всё, как есть, до начала уборки. Эти кадры нужны для страховой, управляющей компании и разговора с виновником протечки. Составьте акт о затоплении или пожаре, если он требуется для выплат.
Уберите документы, ценности, лекарства и личные вещи.
Отметьте, какие вещи точно нельзя выбрасывать без вашего согласия.
Узнайте, какие средства и оборудование использует мастер и безопасны ли они для детей и животных.
Договоритесь, что входит в цену: вывоз мусора, повторный выезд, обработка от запаха.
Уточните, сколько этапов будет и когда можно начинать ремонт.
Спросите, что делать, если запах или пятна проявятся после просушки.
Частые ошибки и как принять работу
Самая частая ошибка — маскировать, а не убирать: залить запах освежителем или закрасить пятно, не просушив стену. Через пару недель плесень проступит, а запах вернётся. Вторая ошибка — начинать ремонт на влажных стенах. Третья — самим тереть сажу мокрой тряпкой.
При приёмке пройдите по всем комнатам и проверьте:
нет ли разводов сажи на стенах, потолке, в углах и на розетках;
нет ли лужиц, сырых пятен и запаха сырости, особенно в шкафах и за плинтусами;
нет ли остаточного запаха гари при закрытых окнах;
вывезен ли мусор, а не оставлен у подъезда;
показал ли мастер замеры влажности, если была просушка.
Если недочёты нашлись, укажите их в акте до того, как подпишете его.
Примеры задач и сколько они стоят
Это примеры для ориентира, а не заявки заказчиков. Цена — за работу без материалов, зависит от города и объёма.
Откачать воду и просушить квартиру после протечки от соседей
Откачка воды, сбор остатков, удаление мокрого мусора, протирка полов и стен, установка осушителей и вентиляторов на время просушки. Комната 15–20 м².
6 000 – 15 000 ₽1 день, сушка 2–3 дня
Совет. Уточните, сколько осушителей и вентиляторов входит в цену и как оплачивается их аренда по дням.
Убрать последствия прорыва трубы в подвале частного дома
Откачка воды погружным насосом, вывоз ила и грязи, мойка стен и пола под давлением, обработка антисептиком от плесени. Подвал 20–30 м².
8 000 – 25 000 ₽1–2 дня
Совет. Узнайте у мастера, есть ли свой насос и как он решит вопрос с отводом воды: куда её сливать.
Отмыть кухню от копоти после небольшого возгорания
Очистка стен, потолка, фасадов гарнитура, плитки и бытовой техники от сажи специальными средствами, мойка окон, удаление запаха гари. Кухня 8–12 м².
7 000 – 18 000 ₽1–2 дня
Совет. Спросите, чем будут отмывать потолок и стены: неподходящая химия может втереть сажу и оставить пятна.
Убрать квартиру после пожара: вынос мусора, мойка, удаление запаха
Вынос и погрузка обгоревшего мусора, сухая и влажная очистка всех помещений от сажи, мойка окон, обработка воздуха озонатором или сухим туманом. Квартира 40–60 м².
25 000 – 70 000 ₽3–6 дней
Совет. Договоритесь заранее, входит ли вывоз мусора и его утилизация, и сфотографируйте квартиру до начала работ для страховой.
Обработать помещение от плесени и запаха после затопления
Удаление плесени с поверхностей, обработка стен, пола и потолка противогрибковым составом, дезодорация. Квартира или дом 30–50 м² после просушки.
10 000 – 30 000 ₽1–3 дня
Совет. Уточните, есть ли гарантия на обработку и что будет, если плесень вернётся из-за влажных стен: сначала нужна полная просушка.
Частые вопросы
Через сколько после протечки появляется плесень?
При тёплой и влажной среде она может появиться в течение нескольких дней. Поэтому воду лучше убрать и начать просушку как можно раньше.
Можно ли убрать запах гари без специального оборудования?
Если сгорело немного и копоть только на поверхности, помогают тщательная мойка и проветривание. При сильном задымлении запах держится в материалах, и без озонирования или термотуманной обработки он обычно возвращается.
Как долго сохнет квартира после затопления?
Зависит от объёма воды, материалов и вентиляции. Обычно это от нескольких дней до пары недель, а толстые стены и стяжка сохнут дольше. Окончание сушки определяют по замерам влажности.
Что нужно сделать до приезда мастера?
Отключите электричество на мокрых участках, сфотографируйте повреждения, вынесите документы и ценности. Не выбрасывайте пострадавшие вещи, пока не зафиксируете их для страховой или управляющей компании.
Сколько стоит разместить заказ?
Размещение заказа бесплатно. Вы платите только исполнителю за работу по договорённости с ним.
Можно ли посмотреть отзывы и фото работ?
Да. В профиле исполнителя — рейтинг, отзывы заказчиков с фотографиями, ответы мастера, прайс и портфолио выполненных работ.